プライバシーポリシー
- 制定
- 平成17年 3月 31日
- 改定
- 平成23年 10月 1日
- エヌ・ティ・ティ番号情報株式会社
- 代表取締役社長
- 笹倉 信行
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1.個人情報の保護に関する基本的な方針
エヌ・ティ・ティ番号情報株式会社(以下｢ＮＴＴ番号情報｣といいます。)は、電話帳の発行等に係る受託業務、電話番号案内、手動接続通話サービス等の受託業務、番号情報及びこれに関連する各種情報の収集、各種データベース・システムの構築等業務、ならびに、これらを活用した各種情報の提供事業等を展開するために、お客様の個人情報をはじめとする、すべての個人情報を保護することの重要性を深く認識し、個人情報の適正な取り扱いを行っていくことが、企業として重大な社会的責務だと考えております。 また、ＮＴＴ番号情報は、以下の基本的な方針に従い全社を挙げて個人情報の保護に努めてまいります。
- （1）
- ＮＴＴ番号情報は、個人情報の保護に関連する法令、国が定める指針その他の規範等の規定に従って個人情報の適正な取り扱いを行っていくなど、法令遵守の徹底に努めてまいります。
- （2）
- ＮＴＴ番号情報は、個人情報の利用目的を明確に定めるとともに、その利用目的の達成に必要な範囲で適正に個人情報を取り扱うとともに、目的外利用を行わないための措置を講じます。また、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。
- （3）
- ＮＴＴ番号情報は、個人情報の適正な管理のため、個人情報保護担当役員(個人情報保護管理者)を置くとともに各組織に個人情報保護に関する責任者を配置する等の責任体制を整備します。
- （4）
- ＮＴＴ番号情報は、個人情報を取り扱う業務に従事する者に対して必要な教育研修等を実施するとともに適切な監督を行います。また、個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、守秘義務契約の締結等により委託先においても適正に取り扱われるよう管理、監督します。
- （5）
- ＮＴＴ番号情報は、個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止及び是正のため、各種の基準・ガイドライン等を参照しつつ、必要な安全管理措置を講じます。
- （6）
- ＮＴＴ番号情報は、個人情報の取り扱いに関するお客様からのご意見・ご相談・苦情等に対して、適切に対応します。
- （7）
- ＮＴＴ番号情報は、個人情報の保護の一層の推進のため、管理体制、安全管理措置、その他必要な措置の継続的な改善に努めます。
- （8）
- ＮＴＴ番号情報は、個人情報が社外に流出する、または、不当に改ざんされるなどといったトラブルを引き起こさないように社内規程を整備し、安全対策を実施します。
- （9）
- ＮＴＴ番号情報は、「個人情報保護方針」を当社のインターネット・ホームページに掲載することにより、いつでも閲覧可能な状態にします。
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【個人情報保護に関する問合せ苦情相談窓口】
東京都港区虎ノ門3丁目8番8号 ＮＴＴ虎ノ門ビル3階
エヌ･ティ･ティ番号情報株式会社
セキュリティ運営事務局
TEL ： （03）5776-4196
受付時間（9：00～12：00/13：00～17：00）（土・日・祝日・12/29～1/3 を除く）
※電話番号をお確かめのうえ、お間違えのないようにお願いいたします。
電子メール : bj-security-association@ml.ntt-tp.co.jp
2.「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項
「個人情報の保護に関する法律」（以下「法」といいます。）に基づき、当社における個人情報の取り扱いについて、次のとおりお知らせいたします。
（1）個人情報の利用目的
1.ＮＴＴ番号情報にて取り扱うサービスの提供・販売等における個人情報の利用目的
| 個人情報を扱う業務 | 利用目的 |
|---|---|
| iタウンページ （ｉタウンページ）に関する業務 |
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2.東日本電信電話株式会社・西日本電信電話株式会社からの受託業務において取り扱うサービスの提供・販売等における個人情報の利用目的
| 個人情報を扱う業務 | 利用目的 |
|---|---|
| 電話帳発行に関する業務 |
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| 番号案内に関する業務 |
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3.その他、クライアント様からの受託業務において取り扱うサービスの提供・販売等における個人情報の利用目的
| 個人情報を扱う業務 | 利用目的 |
|---|---|
| コンタクトセンターサービスに関する業務 |
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（2）個人情報の「第三者提供」について（法第23条2項・3項）
ＮＴＴ番号情報は、お客様より取得させていただいた個人情報を適切に管理し、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
- 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
（3）安全管理措置に関する基本的な考え方(セキュリティー・ポリシー)
ＮＴＴ番号情報は、個人情報を取り扱うに当たり、個人情報を安全に管理するため、以下のような措置を適切に実施するよう努めます。
技術的な保護措置- 個人情報へのアクセス管理、持出し手段の制限、外部からの不正アクセスの防止等に適切な措置を講じることにより、個人情報への不正なアクセスや個人情報の漏えい、滅失、き損の防止に努めます。
組織的な保護措置-
- 個人情報を取り扱う各部署において個人情報保護に係る責任者を置き、責任及び権限を明確に定めます。
- 個人情報を安全に管理するため、社内規程、マニュアル等を定め、個人情報を取り扱う業務に従事する者に遵守させるとともに、遵守状況についても適切に管理、監督します。
- 個人情報を取り扱う業務に従事する者に対して適切な教育研修を実施することにより、個人情報の重要性について十分に認識し個人情報を適正に取り扱うよう、従業者一人ひとりの意識の向上に努めます。
- 個人情報の取り扱いを外部に委託する場合には、守秘義務契約の締結等により委託先においても適正に取り扱われるよう監督します。
（4）ＮＴＴ番号情報にて取り扱うサービスの提供・販売等における個人情報の開示・訂正等手続き
ＮＴＴ番号情報が、ｉタウンページに関わる業務に関して取得し管理している個人情報について、「法」に基づき、本人またはその代理人が、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、または利用の停止・消去のご請求（以下では，これらを総称して「開示等のご請求」といいます。）をされるときは、次のとおりの手続でご請求されるようお願いいたします。
- 申出先
- 〒105-0001
東京都港区虎ノ門3丁目8番8号 ＮＴＴ虎ノ門ビル3階
エヌ･ティ･ティ番号情報株式会社 セキュリティー運営事務局宛 - ご提出いただく書類
ＮＴＴ番号情報所定の申請書に所定事項を全てご記入いただき、ご本人であることを確認させていただくためにイ．の書類を同封してご提出いただく必要があります。ご提出いただいた書類に不備があるときにはご請求に応じかねますので、ご請求にあたっては不備のないよう十分にご注意ください。なお、封筒に朱書きで「開示等請求書類在中」とお書き添えください。
ア. ＮＴＴ番号情報所定の申請書
- 利用目的の通知をご請求になるとき
個人情報利用目的通知請求書【別添1】 - 開示をご請求になるとき
個人情報開示請求書【別添2】 - 訂正，追加または削除をご請求になるとき
個人情報訂正等請求書【別添3】 - 利用の停止または消去をご請求になるとき
個人情報利用停止等請求書【別添4】
イ. ご本人であることを確認させていただくための書類
免許証、旅券等の写し等、公的証明書等が必要となります。なお、必要となる書面の詳細については、ご意見・ご相談等受付窓口にお尋ねください。
- 利用目的の通知をご請求になるとき
代理人による開示等のご請求開示等のご請求を、未成年者もしくは成年被後見人の法定代理人、またはご本人が委任をされた代理人によりされるときは、前項の書類に加えて、次の書類をあわせてご提出ください。
ア． 法定代理人の場合
- 戸籍謄本（ご本人が未成年の場合）または登記事項証明書（ご本人が成年被後見人である場合）
- 未成年者または成年被後見人の法定代理人ご自身について確認させていただくための書類（法定代理人の免許証、旅券等の写し等、公的証明書等）
イ． 委任による代理人の場合
- 当社所定のご本人記載の委任状（実印押印）【別添5】及び印鑑証明書
- 代理人ご自身について確認させていただくための書類（代理人の免許証、旅券等の写し等、公的証明書等）
開示等のご請求の手数料及びお支払方法-
ア． 利用目的の通知または開示のご請求の場合
- 手数料 1回の申請ごとに600円（税込価格630円）
- お支払方法 現金のご送金または請求書払いによりお支払ください。
なお、手数料が不足している場合、または手数料のお支払がない場合には、手数料をお支払いただくようご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払いただけない場合は、開示等のご請求を撤回されたものとして取り扱わせていただきますので、手数料のお支払をお忘れにならないようご注意ください。また、お支払いただいた手数料のご返金には応じかねますので手数料のお支払にあたってはご注意ください。
イ． 訂正、追加もしくは削除または利用の停止もしくは消去のご請求の場合、手数料のお支払は必要ありません。
開示等のご請求の手数料及びお支払方法- 申請者の申請書記載住所宛に回答書を郵送させていただく方法によりご回答申し上げます。このため、ご請求にあたっては、返信用封筒の同封をお願いいたします。また、返信用封筒には、切手をお貼りいただき、返信先のご本人または代理人の住所をご記載ください。
開示等のご請求に応じられない場合ア． 次のような場合には、開示等のご請求には応じられませんので、申請書のご提出にあたり十分にご注意ください。
- 申請書に記載されている住所、ご本人であることを確認させていただくための書類に記載されている住所と当社にご登録いただいている住所が一致しないときなどご本人であることが確認できない場合
- 代理人による申請について、代理権が確認できない場合
- 所定の申請書類や添付書類に不備があった場合
イ． 前記アに該当しない場合でも、開示等のご請求に応じられないことがあります。ご請求に応じられない旨の決定をした場合も、（理由を付記して）ご回答をいたします。また、利用目的の通知または開示のご請求について応じられない場合も、所定の手数料をお返しいたしません。
開示等のご請求にともない取得した個人情報の「利用目的」- 「開示等の請求」にともない取得した個人情報は、開示等のご請求の手続においてのみ利用いたします。
ご提出いただいた書類は、開示等のご請求に対するご回答をさし上げた日から２年間保存し、その後廃棄させていただきます。 
「ご意見・ご相談」等の受付窓口ＮＴＴ番号情報の個人情報の取り扱いに関するご意見・ご相談等の受付窓口は次のとおりです。
電話による場合 エヌ･ティ･ティ番号情報株式会社
セキュリティ運営事務局宛
TEL ： （03）5776-4196
受付時間 （9:00～17:30）
※電話番号をお確かめのうえ、お間違えのないようお願いいたします。手紙による場合 〒105-0001
東京都港区虎ノ門3丁目8番8号 ＮＴＴ虎ノ門ビル3階
エヌ･ティ･ティ番号情報株式会社 セキュリティ運営事務局宛電子メールによる場合 エヌ･ティ･ティ番号情報株式会社 セキュリティ運営事務局宛
電子メール ： bj-security-association@ml.ntt-tp.co.jp
（5）東日本電信電話株式会社・西日本電信電話株式会社からの受託業務において取り扱う個人情報の開示・訂正等手続き
「電話帳発行に関する業務」及び「番号案内に関する業務」における個人情報は、東日本電信電話株式会社・西日本電信電話株式会社の保有個人データであることから、開示・訂正等の手続きについては、下記のホームページにてご確認ください。
| 東日本電信電話株式会社 | |
|---|---|
| 地 域 | 申出先（ホームページ） |
| 北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、山梨県、及び長野県 | http://www.ntt-east.co.jp/policy/ |
| 西日本電信電話株式会社 | |
|---|---|
| 地 域 | 申出先（ホームページ） |
| 富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県及び沖縄県 | http://www.ntt-west.co.jp/share/privacy.html |
（6）改定
ＮＴＴ番号情報は、このプライバシーポリシーの全部又は一部を改定することがあります。改定した場合には、このホームページの掲載内容に反映すること等により公表します。
