2026年11月5日
NTTタウンページ株式会社
平素よりNTTタウンページをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当社では、当社の委託先が利用するアララ株式会社（以下、「アララ社」）提供のメール配信サービス「repica」を経由して、お客さまへメールマガジンを配信しております。
このたび、アララ社から、同サービス「repica」が第三者による不正アクセスを受け、当社がメールマガジン配信に利用した一部のメールアドレスが流出したとの報告を受けました。
なお、現時点で本件による当社システムへの不正アクセスや当社が保有する顧客データ等の流出は確認されておりません。
対象となるお客さまをはじめ、関係者の皆さまに多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
1.現時点で判明している内容
(1)対象：10月8日(木)から10月31日(土)までの間に、当社からメールマガジンを配信したお客さま
(2)対象となる情報：メールアドレス
※メールアドレス以外の顧客データ、購買データ、メール本文、メール件名等については、現時点で流出は確認されておりません。
(3)対象件数：142,126件
上記の内容はアララ社からの報告に基づくものであり、その他の影響範囲等については現在も調査を継続しております。
2.お客さまへのお願い
本件で流出したメールアドレスが悪用され、不審なメール等が送信される可能性があります。心当たりのないメール等を受信した場合は、記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封を行わず、個人情報やID・パスワード等を入力しないよう十分ご注意ください。
また、当社を装った不審な連絡を受けられた場合は、対応せず、下記お問い合わせ窓口までお問い合わせください。
なお、現在、当社からのメールマガジンの配信はすべて停止しております。
3.今後の対応
現在、関係事業者において調査および原因究明を継続しております。当社においても事実関係の確認を進めており、新たな情報が判明した場合には速やかにお知らせいたします。
当社は今回の事態を重く受け止め、関係事業者と連携し、原因の確認および再発防止に向けた対応を進めてまいります。
お客さまをはじめ、関係者の皆さまにご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、改めて深くお詫び申し上げます。
４.本件に関する詳細
本件の詳細につきましては、アララ社の公表資料（外部サイト）をご確認ください。
【本件に関するお問い合わせ先】
■お客さまからのお問い合わせ先
https://www.ntt-tp.co.jp/20261104_1/
■報道機関からのお問い合わせ先
houdou@ntt-tp.co.jp