ログイン認証コードが届かない場合のご確認事項
平素より弊社のＷＥＢ明細サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、一部のお客様において「認証コードが届かない」というお問い合わせをいただいております。
この事象は、プロバイダーのセキュリティ設定や迷惑メールフィルタによる影響の可能性があります。
お手数ですが、以下の確認事項をご確認ください。
確認事項
迷惑メールフォルダの確認
認証コードメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている場合があります。以下のメールを許可してください。
no-reply@web-meisai.ntt-tp.co.jp
ドメイン指定受信の設定
弊社からのメールが受信できるよう、以下のドメインを許可してください。
@web-meisai.ntt-tp.co.jp
プロバイダーのセキュリティ設定
一部プロバイダーでは、セキュリティ強化等認証メールをブロックする場合があります。設定をご確認ください。
お客様がご契約されているプロバイダーのカスタマセンター等へ直接お問い合わせください。
今後ともよろしくお願いいたします。